800飛翱集團榮獲 “2010亞太最佳呼叫中心”大獎
2010-11-01

自2008年以來,800飛翱集團已連續三年榮獲“2010(亞太)最佳呼叫中心”大獎。由亞太客服與呼叫中心聯盟(APCCAL)主辦,印度尼西亞呼叫中心協會(ICCA)承辦的第三屆亞太呼叫中心產業峰會及最佳呼叫中心頒獎典禮在印度尼西亞美麗的巴厘島隆重召開。


圖1:800飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生在頒獎典禮現場

在當晚進行的頒獎典禮中,800飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生從亞太客服與呼叫中心聯盟(APCCAL)執委的手中接過了象征著2010亞太呼叫中心行業最高榮譽的2010亞太最佳呼叫中心的獎牌。


圖2:800飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生(左)接受APCCAL執委頒獎

800飛翱集團于今年10月獲得第六屆 “中國最佳呼叫中心大獎”,經推薦參加此次亞太評選,最終憑借運營管理方面的卓越表現從眾多國際企業中脫穎而出,并獲得此次光榮稱號。

800飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生在發表獲獎感言時表示:“由中國最佳呼叫中心到亞太最佳呼叫中心,充分顯示著800飛翱集團躋身全球呼叫中心前列。自2001年起,800飛翱在外包呼叫中心領域連續獲得諸多榮譽,得到業界和社會的廣泛認可,并非偶然,這是800飛翱堅持提升服務品質、貼心為客戶提供呼叫中心解決方案取得的驕人成果。”

背景資料
成立于1997年的800飛翱集團是專為跨國公司和行業先鋒提供外包呼叫中心和電子商務解決方案的領軍企業。800飛翱集團提供全方位的顧客服務,通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得、保留顧客,從而把顧客的價值最大化。集團業務已經遍及亞太主要地區,包括香港、上海、臺灣以及昆山,呼叫中心的經驗包括顧客服務熱線,撥入和撥出營銷,升級服務和回應顧客問詢等。目前800飛翱集團的服務語言包括粵語、普通話、閩南語、英語、上海話、日語和韓語。通過提供專業的呼叫中心解決方案,800飛翱集團在眾多行業中已成功實施了400多個項目。

 

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